Rapportera ett hackat konto eller misstänkt aktivitet
Om du inte känner igen aktiviteterna på ditt Vinted-konto kan det hända att ditt konto har hackats. Tecken på ett kontot som är utsatt för intrång inkluderar ofta:
- oväntade förändringar i dina personuppgifter
- problem med dina inloggningsuppgifter (användarnamn, e-postadress eller lösenord fungerar inte längre)
- plötslig e-post där du ombeds att återställa ditt lösenord, eller meddelanden om telefonverifiering
- oväntade överföringar, eller ändringar i dina uttagsuppgifter
- plötsliga förändringar i dina annonser
- konversationer med medlemmar som du inte kommer ihåg att du har interagerat med tidigare
Oavsett hur problemet ser ut är det viktigt att vidta omedelbara åtgärder för att skydda ditt konto och din personliga information när du upptäcker misstänkt aktivitet. Beroende på hur din situation ser ut, vidta någon av följande åtgärder:
Jag kan fortfarande komma åt mitt konto på Vinted
- Informera oss om dina misstankar omedelbart genom att klicka på kontakta oss längst ner på den här sidan
- Gå till inställningar > säkerhet och:
- kontrollera att din e-postadress inte har ändrats
- granska din inloggningsaktivitet och dubbelkolla att du bara är inloggad med de enheter som du har gett åtkomst till ditt konto. Logga ut från alla okända enheter
- Ändra ditt lösenord och aktivera vår tvåstegsverifiering.
Jag kan inte komma åt mitt konto på Vinted
- Försök att återställa ditt lösenord genom att följa instruktionerna här nedanför
- Om det inte fungerar vill vi gärna att du skriver till oss direkt genom att klicka på länken kontakta oss längst ner på den här sidan.
När du har återställt ditt konto rekommenderar vi att du granskar din personliga information, dina annonser, dina chattrådar osv. för att försäkra dig om att dina uppgifter inte har ändrats.
ViktigtOm du misstänker att ditt konto har utsatts för intrång bör du meddela oss så fort som möjligt. När vi har bekräftat att ditt konto är utsatt kommer vi att låsa det tillfälligt. Det gör vi för att minimera risken för potentiella skador framöver.