Utestående saldo
När en köpare betalar för en artikel, visas denna betalning som “utestående saldo” på säljarens Vinted-konto.
Utestående betalningar/saldo lagras tillfälligt av vår betaltjänstleverantör tills beställningen är slutförd:
Efter att Vinted har informerat om att artikeln borde vara framme och/eller att den tycks ha gått förlorad har köparen 2 dagar på sig att bekräfta att “Allt är okej” med beställningen, eller att klicka på “Jag har ett problem” och reklamera:
Beställningen kommer att slutföras när köparen har klickat på “Allt är okej”, eller när problemet har tagits upp och lösts.
Så snart beställningen är slutförd flyttas betalningen till ‘tillgängligt saldo’ som du kan använda.
Du kan använda alla pengar i ‘tillgängligt saldo’ på två sätt. Du kan ta ut dem till ditt bankkonto eller använda dem för att köpa från andra medlemmar på Vinted.
Det tillgängliga saldot kan täcka varans pris, liksom avgiften för köparskydd och fraktkostnader. Om du inte tar ut pengarna gäller det automatiskt för ditt nästa Vinted-köp.
Observera att du kanske måste genomgå en identitetskontroll. Detta är en del av obligatoriska lagstadgade krav som gäller för vår betalningsleverantör.
Vår betalningsleverantör förvarar pengarna under ‘utestående saldo’ för att tillfälligt fördröja att de når pengarna. Detta är vanligt på marknadsplatser online. Det hjälper oss att göra Vinted säkert för både köpare och säljare.
Om något går fel kan vi återbetala köparen enligt vår återbetalningspolicy. Ni kan även komma överens om en annan lösning.
Dina pengar och dina privata uppgifter är konfidentiella och i trygga händer.